Com objetivo de atingir a excelência no atendimento aos turistas que estiverem no Rio Grande do Sul durante a Copa do Mundo 2014, os atendentes que atuarão na recepção direta dos visitantes nos Centros de Atenção ao Turista (CATs) do Estado, e Centros de Informação Turística (CITs) do município participaram nesta quinta (29) e sexta-feira (30) de um treinamento especial, no auditório do Sindicato da Hotelaria e Gastronomia (Sindpoa). A atividade é uma parceria entre a Secretaria do Turismo (Setur/RS) e Secretaria do Turismo de Porto Alegre (SMTUR), com o apoio do Sindpoa.

Além de palestra motivacional, os participantes receberam uma série de informações dos destinos turísticos gaúchos, com detalhes históricos de cada localidade e seus respectivos atrativos. Também foram abordados temas pertinentes sobre a cidade-sede do mundial no RS, Porto Alegre, e o que de melhor tem a oferecer aos visitantes. Durante cinco horas por dia dia, os atendentes puderam tirar dúvidas sobre o conteúdo dos materiais que serão distribuídos aos turistas nos postos de atendimento e acompanhar a palestra dos representantes dos órgãos institucionais com dicas e sugestões sobre acolhimento, hospitalidade e atendimento ao público. O Comitê Organizador Local dos Transportes apresentou os deslocamentos que estarão disponíveis nos dias de jogos durante o Mundial.

Para a estudante de turismo e estagiária do CAT do Aeroporto Salgado Filho, Marília Gabriela Feder, o momento é de expectativa e ansiedade.“Esse curso foi fundamental para termos mais informações e assim pudermos atender os turistas com um conhecimento ainda melhor”, frisou.

Confira a localização dos CATs:

Estação Rodoviária
Aeroporto Salgado Filho
Shopping Praia de Belas
Shopping Barra
Moinhos de Vento
Parque Moinhos de Vento – Parcão

Localização dos CITs:

Mercado do Bom Fim - Parque Farroupilha
Aeroporto Salgado Filho – Terminais 1 e 2
Mercado Público
Usina do Gasômetro
Central Linha Turismo - Travessa do Carmo, 84
Galpão da Hospitalidade /Acampamento Farroupilha
Caminho do Gol (atuação dos CIT’s nos dias de jogos em Porto Alegre)
CIT Móvel
31 POINTs - Pontos de Orientação e Informação Turística

Texto: Priscila Rodrigues